Geschätzter Geschäftspartner
Dies ist ein echtes Kundenbeispiel. Das Management hielt das Team für nicht kompetent genug und glaubte, es bräuchte mehr technische Schulung.
01 Änderung gewünscht
TUN
Hohe Teilnahmequote bei teamspezifischen Erlebnissen/Schulungen mit Verhaltensänderungen oder verbesserten Arbeitsweisen.
FÜHLEN
Das Team hat das Gefühl, dass es Einfluss auf Entscheidungen hat und in die frühen Phasen strategischer Diskussionen eingebunden ist.
SAGEN
Die Stakeholder sind sich einig, dass das Team als strategischer Geschäftspartner geschätzt wird.
02 Sorge
Team
Sie hielten sich für kompetent, aber nicht für einflussreich. Sie hatten keine Zeit für Schulungen, sondern waren mit wenig werthaltigen Aufgaben beschäftigt und besuchten zahlreiche Meetings, um Informationen einzuholen.
Teamleiter
Besorgt wurde, dass die Funktion nicht als geschäftsrelevant angesehen wurde.
Wichtige Stakeholder
Befürchtet, dass die Entscheidungsfindung durch zusätzliche Teammitglieder, die keinen Mehrwert bringen, komplizierter werden würde.
03 Ansatz
Ausbildung
Überzeugungskraft und Geschäftssinn wurden als kritische Entwicklungsbereiche identifiziert.
Werkzeuge
Einfacher Zugriff auf Ressourcen für Geschäftssinn und Einflussnahme.
04 Ressourcen
1. Analyse: Mitarbeiterbefragungen und Auswirkungen früherer Schulungen überprüft und Einzelgespräche mit Teammitgliedern und Führungskräften geführt.
2. Fähigkeitsdefinition: Identifizierte Fähigkeiten zur Behebung von Schwachstellen und relevanten KPIs, mit Unterstützung von Management und Teams.
3. Bewusstseinsbildung: Hervorhebung der Bedeutung des lebenslangen Lernens und der positiven Auswirkungen von Einflussfähigkeiten.
4. Trainingsentwicklung: Erstellung von Schulungsinhalten auf Grundlage vorhandener Quellen, bewährter Verfahren und neuester Erkenntnisse.
5. Innovatives Lernen: Einführung einer Gaming-App und eines speziellen Lernmonats mit Schwerpunkt auf Einflussfähigkeiten und Mikrolernmöglichkeiten.
6. Schulungserleichterung: Durchführung von Online-Workshops und persönlichen Erfahrungen.
Wirkungsmessung: Die Auswirkungen wurden bewertet und notwendige Anpassungen vorgenommen.
05 Auswirkungen
Beteiligung
Nach einem Jahr berichtete das Team von einer frühen Einbindung in Diskussionen und einem Einfluss auf Entscheidungen.
Trainingsengagement
Der Großteil des Teams nahm an allen angebotenen Schulungen teil und bewertete sie als hilfreich und lohnenswert.
Stakeholder-Feedback
Wichtige Stakeholder bestätigten, dass sie das Team als wertvolle Mitarbeiter und strategische Geschäftspartner schätzen.